Jual survei kepuasan karyawan untuk orang tua itu sulit , dan itu tidak bohong . Anda lihat , sebagai eksekutif junior muda, saya memberikan bantuan berharga untuk bos . Aku membantunya tetap berhubungan dengan moral pangkat - dan - file tersebut, dan moral yang berada di titik terendah sepanjang waktu. Dia berasal dari generasi yang berbeda , dan dia belum benar-benar beradaptasi dengan baik beberapa teknik hubungan kerja baru. Kembali pada zamannya , semuanya sangat perintah -dan-kontrol . Bagian atas anjing membiarkan semua orang tahu itu , dan orang-orang di bagian bawah tiang totem akan melakukan apa yang mereka diberitahu , dan itu itu . Saat ini, bagaimanapun , hal yang telah berubah . Hal ini juga dikenal bahwa karyawan yang senang melakukan pekerjaan yang lebih baik dan lebih produktif , sehingga manajemen tidak mampu untuk mengalahkan mereka.
Dia tahu bahwa saya telah benar di masa lalu , sehingga ia akhirnya menyerah masuk Bagaimanapun , survei kepuasan pelanggan telah melakukan keajaiban bagi perusahaan kami , memungkinkan kita untuk benar-benar melayani klien kami lebih efektif daripada yang kita miliki sebelumnya. Itu masuk akal untuk mengasumsikan bahwa survei kepuasan karyawan akan melakukan hal yang sama . Membuat survei kepuasan karyawan yang tepat , bagaimanapun, adalah sedikit lebih keras daripada datang dengan ide. Anda lihat , sulit untuk datang dengan pertanyaan yang tepat untuk bertanya . Aku ingin membiarkan orang tua tahu apa yang menyangkut bawahannya , tetapi aku tidak ingin memusuhi dia. Faktanya adalah , dia tidak tahu seberapa buruk moral yang pada waktu itu , dan saya tidak ingin mengatakan padanya sekaligus. Itu hanya akan membuatnya defensif , dan kemudian tidak akan terjadi .
Akhirnya , saya merancang survei kepuasan karyawan yang sempurna . Dalam bisnis yang lebih besar , survei kepuasan karyawan harus memiliki banyak pertanyaan mudah diukur . Karena kantor kami terdiri dari tidak lebih dari 40 orang , namun, saya bisa dimasukkan ke dalam banyak ruang untuk umpan balik pribadi . Saya berjudi bahwa orang tidak akan cukup sebagai kritis di cetak karena mereka akan dengan pertanyaan yang dimaksudkan untuk mengukur kebahagiaan mereka , dan aku benar . Dengan memungkinkan karyawan untuk mengatakan apa yang diperlukan perbaikan besar, saya bisa memberikan beberapa umpan balik benar-benar bermakna yang juga cukup bersahaja . Meskipun bos menggerutu dan mengumpat , ia juga mengambil survei kepuasan kerja ke jantung . Itu hanya beberapa minggu , tetapi budaya perusahaan sudah mulai berubah .
Dia tahu bahwa saya telah benar di masa lalu , sehingga ia akhirnya menyerah masuk Bagaimanapun , survei kepuasan pelanggan telah melakukan keajaiban bagi perusahaan kami , memungkinkan kita untuk benar-benar melayani klien kami lebih efektif daripada yang kita miliki sebelumnya. Itu masuk akal untuk mengasumsikan bahwa survei kepuasan karyawan akan melakukan hal yang sama . Membuat survei kepuasan karyawan yang tepat , bagaimanapun, adalah sedikit lebih keras daripada datang dengan ide. Anda lihat , sulit untuk datang dengan pertanyaan yang tepat untuk bertanya . Aku ingin membiarkan orang tua tahu apa yang menyangkut bawahannya , tetapi aku tidak ingin memusuhi dia. Faktanya adalah , dia tidak tahu seberapa buruk moral yang pada waktu itu , dan saya tidak ingin mengatakan padanya sekaligus. Itu hanya akan membuatnya defensif , dan kemudian tidak akan terjadi .
Akhirnya , saya merancang survei kepuasan karyawan yang sempurna . Dalam bisnis yang lebih besar , survei kepuasan karyawan harus memiliki banyak pertanyaan mudah diukur . Karena kantor kami terdiri dari tidak lebih dari 40 orang , namun, saya bisa dimasukkan ke dalam banyak ruang untuk umpan balik pribadi . Saya berjudi bahwa orang tidak akan cukup sebagai kritis di cetak karena mereka akan dengan pertanyaan yang dimaksudkan untuk mengukur kebahagiaan mereka , dan aku benar . Dengan memungkinkan karyawan untuk mengatakan apa yang diperlukan perbaikan besar, saya bisa memberikan beberapa umpan balik benar-benar bermakna yang juga cukup bersahaja . Meskipun bos menggerutu dan mengumpat , ia juga mengambil survei kepuasan kerja ke jantung . Itu hanya beberapa minggu , tetapi budaya perusahaan sudah mulai berubah .
Tidak ada komentar:
Posting Komentar